網上零售運送政策

一、運送範圍

• 香港和澳門地區

• 跨境運送：支持發往內地主要城市，需嚴格遵守兩地海關相關規定。

二、運送方式及時效（順豐/京都速遞/GOGOX）

• 香港標準送貨：合作順豐、京都速遞，下單後2-3個工作日送達，滿HK$500免運費，未滿填到付，

收件者需付運費，運費價錢計算於速遞公司。

• 香港急件即日送貨：請當日直接聯絡客服，支持Gogox/lalamove,需額外自付費用。

• 內地跨境送貨：

下單後3-5個工作日送達，按實際重量計費。

三、訂單處理及送貨時間

• 處理時間：

工作日17:00前下單當日完成處理，17:00後下單順延至下一個工作日；周末及公眾假期下單統一順延。

• 確認收貨：

若無人收件，快遞員將留下通知，可聯繫對應快遞公司預約二次送貨，二次送貨速遞公司可能需收取手續費。四、運送注意事項 • 快遞選擇：下單時可自主選擇順豐或京都速遞，跨境訂單預設使用順豐速運（清關效率更高），如需更換可聯繫客服協調。

• 地址資訊：

請準確填寫收件地址、聯繫電話及收件人姓名，因資訊錯誤導致的送貨延誤或丟失，本店不承擔相應責任。

• 跨境清關：

跨境訂單需遵守兩地海關規定，吸奶器屬電子產品，收件人需配合提供身份證等相關憑證清關，若因個人原因導致清關失敗，產生的退運費及關稅由收件人自行承擔。

• 驗收要求：

收件時請當面檢查包裝是否完好，吸奶器需確認配件齊全、無損壞；內衣需確認未拆封、無污損，確認無誤後再簽收。

五、退貨及運費說明

• 品質問題：

因商品品質問題（如吸奶器故障、內衣開線）退貨，必須保留原有包裝，本店7日內承擔來回運費（使用原送貨快遞），並支持免費更換。7日後吸奶器如有問題，可以申請售後保養。

• 個人原因：

不接受因個人原因（如尺寸不適、不喜歡）退貨退款。

• 特殊說明：

已拆封的內衣（無品質問題）不予退貨，敬請諒解。

六、免責聲明

• 因天氣、交通堵塞、海關檢查等不可抗力因素導致的送貨延誤，本店將及時通知客戶，不承擔相應賠償責任。

客服聯繫 • 工作時間：周一至周五12:00-18:00